Selamat datang di ruang sahabat Irma Susika.

Pelatihan pelatihan IN HOUSE dan PUBLIC yang dibawakan oleh Irma sangat tepat bagi karyawan di berbagai tingkatan, maupun individu yang bertujuan untuk meningkatkan potensi diri setiap individu dalam menjalankan peran dan tanggung jawabnya di area profesional maupun personal.

Kami adalah mitra bagi perusahaan Organisasi maupun individu dalam pengembangan Sumber Daya Manusia khususnya dalam bentuk pelatihan Seminar, dan performance coaching , baik yang dilaksanakan secara Inhouse maupun Public Training serta Outdoor Activities dengan media belajar yang Efektif Edukatif ,Entertainment.Jika Sahabat ingin mengetahui jenis jenis Pelatihan dan pelayanan apa saja yang kami berikan,silahkan mengunjungi menu Training

Untuk permintaan Training,

silahkan menghubungi 02170660830 - 081234562898 atau email ke isf_consulting@hotmail.com

Sabtu, 11 April 2009

Up Grade Your Sales ( Publik Training )


(Sales Training Series)

Oasis Amir Hotel , 22 Oktober s/d 5 November 2009



Berapa besar kerugian perusahaan akibat tenaga penjual yang tidak menghasilkan ?

· Biaya iklan untuk rekruting

· Tingginya turn Over tenaga penjual , karena tidak tercapainya target penjualan. yang disebabkan kurangnya skills yang dimiliki .

· Biaya Operasional telah dikeluarkan perusahaan, untuk seorang sales yang tidak produktif


Namur, masih begitu banyak
pelaku penjualan, menerapkan cara cara Hit n Run, menjual yang asal menjual, yang tentunya tidak akan mencapai hasil yang maksimal

Sales Skill training tidaklah cukup hanya dengan mendengar, melihat , mengingat maupun sekedar melakukan simulasi, namun dibutuhkan PRAKTEK yang di implementasikan langsung

Selama program ini para peserta tidak hanya melihat, mendengar dan mengingat, namun peserta akan melakukan PRAKTEK langsung di lapangan dalam mengaplikasikan tahap demi tahap PROSES PENJUALAN



Pelatihan ini merupakan pelatihan yang berfokus kepada hasil nyata dan memberikan pemahaman dan langkah demi langkah proses penjualan yang menimbulkan dampak yang sangat maksimal bagi penjualan yang dilakukan
Di desain secara berkesinambungan dalam 3 kali pertemuan selama 3 minggu, agar para peserta memiliki kemampuan yang aplikatif.




Dengan menggunakan metode active & field learning, setiap materi pembahasan disertai dengan Real case study, Group discussion, Success sharing case from class, Role play, dan PRAKTEK LANGSUNG . Sehingga peserta benar benar dapat memahami strategi, proses penjualan yang benar serta mampu mengaplikasikan dalam pekerjaan serta bisa menjadi suatu HABIT.


Dalam kondisi pasar yang sangat kompetitif seperti sekarang ini, tidak cukup hanya memiliki kemampuan menjual yang standard namun dibutuhkan kemampuan yang luar biasa untuk bisa menjadi GREAT CHAMPION SALES.
yang harus memahami
KARAKTER CALON PEMBELI, memahami KEBUTUHAN dan KEINGINAN serta mampu merubah KEINGINAN menjadi suatu KEBUTUHAN .


Sasaran pelatihan

* Membangun dan Meningkatkan
MOTIVASI DIRI, Menemukan potensi diri, Memiliki Sikap Mental Positif ,
* Membuang Mental Block
* Memiliki
MENTAL PEMENANG dan RASA BANGGA pada profesi sales
* Memiliki, menguasai dan mampu menerapkan cara, tehnik serta
ketrampilan menjual yang efektif.
* Memiliki kemampuan
menemukan target market, segmen market serta sumber sumber prospect yang sesuai dengan produk
* Memiliki kemampuan
membangun hubungan serta menggali kebutuhan calon pembel i
* Memiliki kemampuan dalam memberikan solusi bagi prospect
* Memiliki kemampuan
mengatasi keberatan dalam proses penjualan
* Memiliki kemampuan
membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan sehingga dapat menghasilkan rantai bisnis
* Menjadi seorang CHAMPION SALES
* Terciptanya
habit yang positif dalam menerapkan proses penjualan


Apa yang anda DAPAT kan dan PRAKTEK kan ?

Sales Motivation

. Apa yang harus dimiliki agar SUKSES MENJUAL
. Bagaimana menjadi GREAT CAHMPION SALES PERSON
. Bagaimana untuk selalu memiliki SIKAP POSITIF & MENTAL PEMENANG
. Bagaimana membuat goal setting
. Bagaimana membuat perencanaan penjualan

A – Z skills for success selling

. Bagaimana menentukan pasar yang tepat
-Bagaimana agar tidak pernah kehabisan prospek
· Bagaimana agar selalu menghasilkan prospek potensial
· Bagaimana cara paling mudah menjangkau prospek potensial
· Bagaimana agar selalu mendapatkan APPOINTMENT
· Bagaimana membangun hubungan dengan calon pembeli
· Mengapa mereka membeli
· Mereka beli karena butuh atau ingin?
· Bagaimana untuk mengetahui apa yang mereka butuhkan dan inginkan
· Bagaimana menjadi penjual yang pintar bertanya dan mendengar
· Bagaimana merebut hati calon pembeli , agar anda dapat “merebut “dompet mereka
· Bgaimana mempresentasikan solusi atas kebutuhan mereka
· Bagaimana membuat mereka yakin akan produk / jasa yang anda tawarkan
· Bagaimana agar solusi anda diterima oleh mereka
· Bagaimana mengurangi keraguan mereka atas solusi yang anda berikan
· Bagaimana agar mereka bersedia mengeluarkan uangnya
· Bagaimana meningkatkan penjualan dan profit yang signifikan
· Bagaimana agar anda selalu diingat oleh pelanggan anda
· Bagaimana menciptakan rantai penjualan dari setiap penjualan yang anda lakukan


Fasilitator


Irma Sustika, LUTCF

Penjualan...merupakan dunia yang ditekuninya , sejak memulai karir thn 1988.
Berbekal pengalaman praktisnya selama 18 tahun di bidang Sales ,diantaranya 8 tahun di industri Perbankan serta 10 tahun di industri Asuransi.
Sejak tahun 2006, menekuni diri sebagai Trainer & Facilitator , khususnya di bidang Sales & Customer Service, baik dalam bentuk Inhouse maupun Publik Training .

Siapa yang harus ikut ?

Sales People, Marketing, Distributor MLM, Asuransi, Perbankan,Supervisor, Sales Manager, Semua orang yang tertarik untuk terjun dalam dunia Sales & Marketing,
Semua orang yang terlibat dalam siklus penjualan : Pemilik Bisnis, Wiraswasta,

Berapa Investasi yang harus anda keluarkan ?


Super Early Bird

Rp 1.350.000 untuk pendaftaran s/d tanggal 5 Oktober 2009

Early Bird

Rp 1.550.000 untuk pelunasan s/d tanggal 12 Oktober 2009

Rp, 1.750..000 Untuk regular price

Bonus

1 buah CD yang berisi ; Materi training, kumpulan video & slide penjualan
kumpulan artikel & e book penjualan



Informasi dan Pendaftaran


ISF Consulting

Tlp : (021) 32365358 - 085959580377

Email : ISF_consulting@ hotmail.com

Biaya dapat di transfer ke

Bank Permata Cabang Mall Ambasador No rek :
0 – 482157319 A/N : Irma Sustika S



Publik Training



Up Your Profit With Excellence Service

Oais Amir Hotel, Jl Senen Raya Jakarta pusat
Rabu 21 Oktober 2009 . Pukul 8.30 – 17.00

Sebuah perusahaan senantiasa di hadapkan kepada kebutuhan dan harapan pelanggan yang selalu berubah. Disisi lain , setiap konsumen selalu menginginkan kebutuhannya dipenuhi, jika tidak maka dengan mudah mereka akan berpindah ke perusahaan lain.

Layanan berkualitas yang penuh kehangatan dan perhatian merupakan cara efektif dalam memenangkan hati pelanggan. Hal tersebut dapat di lakukan dengan cara mengembangkan dan memperkuat kemampuan interpersonal dan komunikasi pribadi dalam menghadapi pelanggan sehingga service excelllence tidak hanya menjadi sebuah slogan

Untuk itulah perlu dibangun suatu budaya pelayanan di dalam jiwa setiap anggota tim dalam perusahaan , sehingga mereka dapat memberikan layanan yang profesional dan memuaskan bagi pelanggan serta mendukung keberhasilan serta meningkatkan profit bagi bisnis anda.


Setelah pelatihan ini, diharapkan peserta mampu untuk

• Mengenali potensi diri dan mampu meningkatkan rasa percaya diri
• Berpenampilan yang professional
• Memahami makna dan manfaat pelayanan prima untuk diri sendiri, pelanggan & perusahaan
• Memiliki pribadi yang MAU melayani
• Menyadari fungsi dan peran mereka yang sangat penting dalam menentukan citra / nama baik perusahaan
• Memfokuskan kedalam diri kita sendiri, agar kita memiliki kepribadian yang prima
• Meningkatkan kemampuan untuk bekerjasama dalam mendukung terwujudnya pencapaian visi dan misi perusahaan
• Menguasai ketrampilan dalam berkomunikasi dengan customer
• Menguasai teknik-teknik untuk merubah "complaint" menjadi "compliment"
• Meningkatkan revenue bagi bisnis anda

Outline

• Arti sebuah pelayanan
• Bagaimana sikap dan perilaku pelayanan
• Bagaimana membuat pelanggan anda Happy
• Bagaimana memahami yang sesungguhnya dibuthkan pelanggan
• Apa yang sebenarnya dibeli oleh pelanggan
• Bagaimana berkomunikasi dengan pelanggan anda
• Bagaimana meredam kemarahan pelanggan
• Bagaimana anda selalu diingat oleh pelanggan anda
• Bagaimana meningkatkan revenue bagi bisnis anda
• Bagaimana membangun rantai bisnis yang mampu menjadi kendaraan bisnis anda

Fasilitator
Irma Sustika, LUTCF

Penjualan...merupakan dunia yang ditekuninya , sejak memulai karir thn 1988.
Berbekal pengalaman praktisnya selama 18 tahun di bidang Sales ,diantaranya 8 tahun di industri Perbankan serta 10 tahun di industri Asuransi.
Sejak tahun 2006, menekuni diri sebagai Trainer & Facilitator , khususnya di bidang Sales & Customer Service, baik dalam bentuk Inhouse maupun Publik Training .

Siapa yang harus ikut ?
Sales People, Customer Service Representatives, Frontliners, Receptionists, Telephone Operators and anyone in a customer focused position.

Investasi
Rp, 350.000 / peserta
Early Bird
Disc 10 % untuk pendaftaran s/d tanggal 8 Mei 2009
Bonus
1 buah CD kumpulan artikel & e book service excellence


Informasi dan Pendaftaran



ISF Consulting

Tlp : (021) 32365358 - 085959580377

Email : ISF_consulting@ hotmail.com

Biaya dapat di transfer ke

Bank Permata Cabang Mall Ambasador No rek :
0 – 482157319 A/N : Irma Sustika S


Ingin menyelenggarakan program2 tersebut diatas dalam bentuk Inhouse Training, segera hubungi kami

Contact Us

IS Consulting



Jl. Malaka Biru no 4
Malaka Country Estate.
Pondok Kopi
Jakarta Timur

Phone : (021) 32365358
Mobile : 085959580377
Email : isf_consulting@hotmail.com
irmasustika@hotmail.com

Rabu, 28 Januari 2009

Klient


Banking & Financial Services

AIG Life; Sunlife; Mega Life; PT Trihamas Finance, Bank Bukopin,


BUMN

Dinas Pariwisata & Kebudayaan Kabupaten Bogor, PT Pos Indonesia ( Jawa Barat, Jawa Tengah, Sumatra, NTB ) ; Perum Perhutani., ASKES



Pariwisata


DPD ASITA Jakarta, AB Travel,Air Royal,Bonarindo, Bayu Buana, Bahana, Batemuri, Dupawangi, Delapan Nasada, Indo Nusa, Kindai, Kemchicks Group, Kencana, Latransa Group, Smiling Tour, Golden Rama, Blue Planet, Bimatama, Global, Djengger Tour, Delapan Nasada, Gatra, Gabriel, Global, HSL Wisata, IWATA Tour, Kencana Group, Vanesa, Lintas Dunia, TX Travel, Indonusa, Kharisa Permai, Mars Holiday, Mandita, Menan Express, Miraj, Mitrawira, Mila Tour, Mitha Tour, Muna Tour, Nata Tour, Nustra Tour, Paten Tour, Planet Holiday, Panen, Prime Travelindo, Palawi, Pesona Venus, Putra Nusa Mandiri, Pratama, Purnama, Pesona Cakrawala, Paradiso, Sarana media Wisata, Relax, Ranata, Talenta, Tibi, Tima, Tisaga Multazam, Thayibatora Group, Quarta Wisata, Raptim Tour, Sapta Tour, Satriavi Tour, Sejati, Sri Varia Wisata, SG Utama Trias Tour, Wisata Rahma, dll


Umum

PT Procehem Tritama ( Batam ), PT. Ekasurya Mandiri, PT Ekasindo Inti Semesta , Greenindo Tritama, PT.Ekasurya Mechatrinic International, A & A Engnering, PT Tata Bisnis Solusi, PT Grafindo ( Penerbit ), Inti Cipta Lestari ( Property ) , Trigana Air Service ( Airline ), Xiang Garden ( Restaurant ), PT Garuda Food, LPPN, PPP Atmajaya , Medikon Indopharma ( Pharmacy )